6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla MHS Gayrimenkul olarak; kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması, aktarılması ve korunması süreçlerinde en üst düzeyde özen göstermekteyiz. İşbu Aydınlatma Metni, tarafımızca yürütülen faaliyetler çerçevesinde kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, hukuki sebepleri, toplanma yöntemleri, kimlere aktarılabileceği ve KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklara ilişkin detaylı bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

1. İşlenen Kişisel Veriler

MHS Gayrimenkul tarafından aşağıdaki kişisel veri kategorileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi vb.

• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, açık adres, iletişim tercihleri.

• Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri, hesap bilgileri, faturalandırma bilgileri.

• Müşteri İşlem Bilgileri: Talep ve şikâyet kayıtları, sözleşme bilgileri, hizmet geçmişi.

• Pazarlama Verileri: Kampanya tercihleri, geri bildirimler, anket yanıtları.

• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP bilgileri, log kayıtları, çerez verileri, kullanıcı hareketleri.

• Görsel/İşitsel Veriler: Güvenlik kameraları aracılığıyla alınan görüntüler (varsa).

• Diğer Bilgiler: Web sitesi üzerinden iletilen formlar, proje talep bilgileriniz, yatırım görüşmeleri kapsamında paylaşılan bilgiler.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlar kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Hizmete Yönelik İşleme Amaçları

• Gayrimenkul proje geliştirme süreçlerinin yürütülmesi

• Projelerle ilgili bilgi talebinin karşılanması

• Mevcut gayrimenkul varlık yönetimi hizmetlerinin sunulması

• Tekliflendirme, sözleşme hazırlama, satış ve pazarlama süreçlerinin yürütülmesi

• Müşteri ilişkilerinin yürütülmesi, taleplerin değerlendirilmesi

Operasyonel Amaçlar

• Şirket içi operasyonların planlanması ve icrası

• Finans ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Hizmet kalitesinin artırılması ve raporlama süreçleri

• İç denetim, bilgi güvenliği ve risk yönetimi çalışmalarının yürütülmesi

Pazarlama ve İletişim Amaçları

• Proje duyuruları, bilgilendirmeler ve kampanyaların iletilmesi

• Müşteri davranış ve tercihlerini analiz ederek hizmet geliştirme

• Web sitesi kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

Yasal Yükümlülük Amaçları

• Kanuni saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi

• Yetkili kurum ve kuruluşlara karşı sorumlulukların yerine getirilmesi

• Hukuki uyuşmazlıkların çözümlenmesi ve hak takibi

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz;

• Web sitemiz üzerindeki iletişim formları,

• Proje bilgilendirme talepleri,

• Fiziksel formlar ve sözleşmeler,

• Telefon görüşmeleri ve e-postalar,

• Dijital pazarlama ve reklam platformları,

• Ziyaretçi giriş sistemleri ve kamera kayıtları (varsa),

• Müşteri hizmetleri kanalları

aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

• Çözüm ortaklarımız, tedarikçi firmalar, iş ortaklarımız

• Finansal kuruluşlar, bankalar

• Hukuki danışmanlar ve mali müşavirler

• Bilgi işlem, yazılım ve teknoloji altyapısı sağlayıcıları

• Yasal olarak bilgi talep etmeye yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Yurt dışına veri aktarımı yapılacaksa, bu ancak KVKK’nın ilgili hükümlerine uygun olarak ve aydınlatılmış açık rızanız kapsamında gerçekleştirilecektir.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz;

• İlgili mevzuatta öngörülen süreler,

• İşleme amaçlarının gerektirdiği süreler,

• Şirketimizin yasal yükümlülükleri,

• Olası hukuki uyuşmazlıklar için gerekli olan süreler

kadar saklanmakta ve sonrasında şirket içi imha politikalarına uygun olarak silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

6. Kişisel Verilerinizi Koruma Yöntemlerimiz

MHS Gayrimenkul olarak kişisel verilerinizi korumak için;

• Güçlü veri güvenliği altyapıları,

• Ağ güvenlik sistemleri,

• Erişim yetkilendirme politikaları,

• Şifreleme yöntemleri,

• Düzenli denetimler

kullanmakta ve verilerin yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktayız.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme

• KVKK’ya aykırı olarak işlenmiş olması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme

• Düzeltme veya silme işlemlerinin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

• İşlenen verilerin özel sonuçlara yol açmasına itiraz etme

• Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

8. Başvurularınızı Nasıl Yapabilirsiniz?

KVKK kapsamındaki taleplerinizi;

• Yazılı olarak şirket adresine,

• Kayıtlı e-posta (KEP) adresiniz ile,

• Kurumsal e-posta adresimize,

• Elektronik başvuru formu ile

iletebilirsiniz.

Başvurularınız KVKK’nın 13. maddesi uyarınca en geç 30 gün içinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.